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全渠道高效运转,客流源源不断。 实时报备,减少纠纷;设定保护期,防截客;多样化报备规则,激励合作;数据追踪,解决结佣难题。保护项目利益,增强信任,提升效率。
规范接待管理,智能登记 获取客户一手信息,智能判定新老客户;多维分配,灵活到访客户管理;防藏客、飞单,降低拓客成本。提升效率,助力销售成功。
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AI智能精准拓客,全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
智能防范案场飞单 基于大数据风控算法,快速准确识别预警各类风险,智能预防案场风险,降低人工成本,提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件,通过人脸识别比对数据,实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险,重塑业务,赋能房企营销,制胜未来。
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发布时间:2023-10-13 16:29
刚加入一家房产中介公司,作为新人,我对业务还不太熟悉,不知道如何下手。并不是所有的客户都需要带去看房或跟进,每个人的需求和购买能力都不同。因此,我们可以根据客户需求的不同将客户划分为三个等级:
A类客户:他们急需购房,在其他中介公司看过房子,知道自己想要什么样的房子,并且有明确的目标区域。对待这样的客户,我们应该重点跟进,随时带去看房,并争取在几天内达成交易。
B类客户:他们有购房的打算,但目前还没有看过房子,也不知道自己想要什么样的房子,对目标区域和房子特点没有明确的要求。对待这样的客户,我们需要一段时间来了解更多的房产知识。因此,我们需要持续跟进,慢慢培养他们的兴趣,才能取得成功。
C类客户:他们的购房意向不明确,购买时间也不明确。一般情况下,他们更多地咨询问题而不是实际采取行动。这类客户可以称之为重要的潜在客户,他们有购房的需求和意向,并且已经开始主动了解情况。但是,他们可能暂时无法购房或购房能力有限。
与B类客户相比,C类客户的跟进需要更多的时间和精力,并且结果不一定有保证。针对C类客户,我们不需要频繁联系,以试探为主,除非非常必要,绝不带他们去看房。
对于新人管理客户资源的建议: A.建立客户档案:包括姓名、籍贯、学历和经历、年龄、家庭背景、性格爱好。此外,还要了解他们的民族、出生地、住址、头衔等信息。
B.了解客户的组织结构,为了向客户推销产品,必须知道谁是决策人。
C.定期回访和追踪最近的客户资源,与自己的客户保持联系,了解他们的需求和意向的变化。
D.及时将最新的市场行情、法律、法规告知我们的客户,建立他们的信任并建立良好的关系。
只要我们认真经营客户关系,改变一定会带给我们惊喜。只要我们打好基础,提供到位的服务,相信会有更多的转介绍客户。此外,在日常工作中,结合易麦erpPC端、手机APP、小程序和微信公众号的使用,经纪人可以随时随地查询和管理房源和客户信息,实现真正的移动办公,提升经纪人的技能水平,实现高效和精准的营销。
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