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发布时间:2023-10-31 00:50
重写文章如下:
经纪人在销售二手房时,带看是一个非常重要的环节,对于能否快速成交起着决定性的作用。尽管使用易房全景可以让客户真实地了解房子的信息,但对于购买意向不强的客户来说,还是有必要亲自带他们去看房的。在进行带看之前,经纪人需要考虑几个问题并作好准备。
首先,对于经纪人所带售的二手房中可能包含了一些比较老旧的小区的房源。由于小区名称可能会发生更改,所以当经纪人向客户提及某个小区名称时,客户很可能对这个小区并没有印象。同一个小区可能在当地人和外地人之间的叫法也会不一样,或者由于其他原因,客户对经纪人推荐的房源位置并没有清晰的认识。因此,当客户表示不想看房时,经纪人应委婉地表示,在看过之后再做决定不迟,毕竟看一次房并不会花太多时间。
其次,对于因为价格犹豫的客户,经纪人可以先不提价格,而是耐心地向客户介绍房源的基本信息。最好从客户的基本需求入手,从性价比的角度来分析,告诉客户这套房对他们来说非常合适,如果不去看一下可能会有些可惜。接着,经纪人可以介绍周边新建的小区或其他地标建筑,给客户一个大致的方位印象,然后再介绍一些关于小区的其他信息,例如主要居住群体、周边的超市和便利店等,让客户知道小区周边环境非常不错。经纪人最好自己实际去过这个地方,这样在介绍时更加有说服力。当经纪人自然而然地介绍一切时,客户自然会产生兴趣,希望去亲自实地看一看,毕竟即使一个人对城市再熟悉,也会有一些地方是他们不曾留意过的。
当客户决定去看房后,经纪人并不能放松,因为还有更多的细节需要注意。例如,在客户看完房后,私下找业主了解房屋情况的时候,经纪人需要小心,以免发生跳单事件。因此,说服客户去看房之后并不代表一切顺利。
在带看过程中,如果房子的钥匙已经委托给中介公司,那么经纪人需要全程陪同客户,业主不需要出面,只需在最后签约时到场即可。但是,这种情况下钥匙房并不多见,更多的房源是没有委托钥匙的,所以在看房时业主和客户会同时在场,难免会交谈几句。在这种情况下,经纪人除了全程陪同客户并合理解答各类问题外,还可以主动引导客户与业主相互交流,特别是关于房子的基本情况,让业主亲自告诉客户会更有说服力。不过,对于一些敏感的话题,比如房价的底价是多少,经纪人需要注意,如果客户与业主谈妥了成交价,然后发现还需要支付数万元的佣金,可能客户就不太愿意了。对业主来说,最终得到的钱可能没有减少,所以与谁交易、如何交易并不太重要。
因此,在看房之前,经纪人应该与业主沟通,明确哪些问题业主不可以直接回答客户,在客户询问成交价时,经纪人应让业主回答说:“因为房价受政策影响较大,我也不是每天关注这方面的消息,关于房价的问题,你最好和经纪人谈。”总之,对于敏感话题,经纪人最好与业主保持一致。
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