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发布时间：2023-10-31 07:50
带看时客户明明表示对房子很感兴趣，为什么客户就是不愿意跟你成交，而是选择跟别人合作？这并不是因为房子不好，也不是因为你能力不够，而是因为客户不信任你！经纪人卖房的过程也是获得客户信任的过程，任何生意的达成都是建立在信任的基础上。那么经纪人如何获得客户的信任呢？
这种信任不仅仅与房子的质量有关，经纪人的人品也是很大的影响因素，客户只有在同时认可房子和人品后才会与经纪人合作。
一、对待客户要有始有终
为什么这么说呢？因为有的经纪人不能真心的解决客户提出的问题，本来就是一件小事，由于经纪人不重视客户而不把这些问题放在心上，当客户在多次要求解决的情况下，经纪人虽然解决了这件事，但是客户心理已经为你标上了不靠谱的标签。你们的交易注定是没有结果了。
二、坦诚！坦诚！坦诚！
经纪人不办事不可怕，不靠谱也能改，但是没有诚信那就无药可救了。买房是一笔大消费，每一个客户都是谨慎再谨慎，一旦客户发现经纪人有任何欺骗他们的性质，那么经纪人可就摊上事了，拿不到佣金不要紧，万一在圈里传开，经纪人的职业生涯恐怕就到此结束了。
经纪人要怎样表达出自己的坦诚呢？比如带看时，因为经纪人比客户要熟悉这个房子，客户有时注意不到房子的一些瑕疵，像墙角的插座老化很严重或厕所马桶旁的墙面掉皮等，如果经纪人坦白地告诉客户这些问题，不仅不会遭受客户的埋怨，反而会得到他对你的感激，多你的信任也就增加了几分。
三、平时多联系，生人也能熟
把每一个客户都当做自己的好朋友去维系，即使带看不到合适的房源，也要随时联系，把每天为客户找房的工作汇报给客户，让他知道你重视他，一定不要把客户一放就是好几天，等有了房源再通知他，虽然你也付出了辛苦，但是客户会认为你不把他的事放在心上，自然就不愿与你合作。现在都流行发红包，可能客户们都不在乎那些钱，但是作为一种娱乐方式也是能很好的获得客户的好感。
四、知己知彼
不管是发展新客户还是回访老客户，事先要拜访的对象做一个初步的了解，包括职务、日程安排、性格、爱好等方面，以便正确地安排约见时间和寻找共同话题，使会谈过程更加融洽，同时也可以预防一些意外因素。
五、自信并专业
销售过程中，自信心对经纪人非常重要，而且通过经纪人的言谈举止能明显地反映出来，并传递给客户。在你和客户交流过程中，要让客户感觉到你的专业知识已经达到了一定的深度，对付客户提的问题，你可以轻而易举地解决。让客户在心里对你产生一种依赖感，进而拉近距离提升信任度。
获得客户信任并不是一件简单的事，是需要耐心和诚意来建立起来的，从细节入手，一点一滴地打动客户，尽自己所能为客户服务，才能赢得客户的信任。
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