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发布时间:2023-11-04 09:50
房产经纪人的角色实际上是销售人员,他们常常被问到同一个问题:最近的成交量是否增加了?回答通常是:没有,现在的房价都太高了,好的房源很少,更别提成交量了。
让我们来分析一下这个案例: 1. 作为销售人员,促成买卖交易是我们的主要任务。如果房价降低了,生意会变好,但这也意味着我们的存在意义将消失。我们应该换位思考,所有业主在决定出售房屋之前,肯定会设定一个较高的期望售价,我们必须站在客户的立场上思考。如果我是客户,我会将房价设定为多少呢?我们需要进行长期的跟踪和回访。 2. 打好心理站,长期回访客户,了解客户的心理想法。我们是否经历过这样的情况:一个业主想要卖掉房屋,将房源登记在房产网站上,房产经纪人看到有新的房源后,争先恐后地给业主打电话。然而,由于业主设定的售价太高,这个房源过了一段时间就不了了之,经纪人也不再联系。我们需要换位思考,如果我是这个业主,在前期出售房源时很受欢迎,而后期却没人打电话,冷冷清清的。但是,在这个最冷清的时候,有一位经纪人始终关注着我,不断与我沟通,询问房屋出售的情况。作为业主,我会如何选择呢?任何一个人都会被关心所打动!我们如此关心业主的房源买卖情况,他能不感动吗?他能不因为感动而向我们介绍其他客户吗?这样我们就可以做更多的生意,而且省事省力! 3. 谈价。当经纪人与客户建立了信任关系后,再与客户沟通和交流投资技巧时,客户会自然而然地接受我们对价格的合理评估。因此,我们应该相信自己是第一个了解客户心理想法的人。
初次接触房产经纪人时,我们经常听到一句话,即“客户就是上帝,就是第一”。这句话的含义不是让我们在客户面前低声下气,而是尊重客户、关心客户。只有这样,我们才能真正理解客户的心理意图。
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