房地产中介门店经营实践

发布时间：2023-10-15 01:48

在走到大街上的时候，我们会发现有很多房地产中介门店。目前，我国的房地产经纪行业主要以店面的形式存在。与其他门店不同的是，房地产中介门店里只能看到几台电脑和来回穿梭的身影。这是因为房地产中介的产品是无形的，他们依靠为买卖双方提供信息并进行信息匹配来促成买卖并获取佣金收入。 门店作为信息传递、谈判、成交和品牌展示等经营场所，是最贴近消费者并接受消费者甄选的场所，因此中介门店的经营管理非常重要。要想经营好中介门店，主要需要从以下几个方面展开： 一、人才是核心竞争力，选对人才是成功的一大部分。对于一个门店的日常业务流程来说，经纪人的勤奋工作对于房源客源和市场信息的收集至关重要。在谈判和成交中，经纪人的谈判能力至关重要；在法务代书和按揭贷款中，经纪人的专业知识至关重要；而完善的售后服务需要经纪人的热情和专业性。每一单业务的完成都离不开经纪人的辛勤努力。因此，在招聘经纪人时，门店应该下功夫。 二、教育培训和辅导。目前，房产经纪行业没有一所学校能够提供现成的对口人才。许多企业由于人才瓶颈问题而影响了企业的扩张速度。因此，作为一个优秀的门店，应该给所有员工进行适当的有效培训，使他们成为具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧和良好工作习惯的优秀经纪人。 三、店长决定成败，店长是店铺的灵魂。一个优秀的店长不仅需要是一个业务高手，还需要是一个优秀的管理者。优秀的店长必须具备敏锐的眼光和出色的带教能力，只有这样才能领导团队进行有效的开发、获得客户并促成成交。作为公司承上启下的管理层，店长还需要具备强而有力的执行力，同时肩负着培养人才的使命。店长应该了解员工的情感变化，在面对各种情况时展现领导魅力，能够及时激励员工、处理各种事件，并预防和解决各种纷争。 四、建立良好的门店文化。员工的工作开心与否与良好的工作氛围密切相关。因此，整洁的店面和得体的服装不仅可以吸引客户，还展示了员工的愉悦精神。员工之间是否遵守正义，同事和客户之间是否注重诚信等都对工作开展有着重要影响。只有在房地产经纪人和客户之间建立了互相信任的关系，才能进行房地产交易。 五、明确的工作目标和清晰的工作流程。对于店面的日常管理来说，对工作量的设定和实施是最重要的工作。可以让业务人员填写工作量记录表来进行考核。如日工作量包括陌生拜访、派报量、回报、电话量和带看等内容；周工作量包括开发件数、带看件数和价格变更等工作事项；月工作量包括成交件数和业绩收入等工作。店面一般都有严格的管理工作流程，包括每日工作流程、每周工作流程和每月工作进度。每日工作流程包括早会计划、中午督导、晚会审查等；每周工作流程包括例会上的讨论和分析；每月工作进度包括回顾本月的工作、表扬绩优人员并列出下月的工作计划和重要客户等。 六、有效激励的薪酬制度和晋升制度。合理的奖励制度对于业绩的促进非常重要。目前存在着三种奖金发放形式，即高薪低奖、低薪高奖和无薪高奖。具体采用哪种形式要根据企业文化和市场情况来考虑。此外，为优秀的经纪人提供明确的晋升管道和合理的职业发展规划也非常重要。 只有每个中介门店都有出色的业绩，企业才能实现利润和市场占有率等目标，只有企业有发展，每个员工才有发展机会。